Telefon internetowy jest niezwykle popularny nie tylko wśród dużych firm ale również małych przedsiębiorstw czy gospodarstw domowych. Oczywiście warunkiem jego wykorzystania jest posianie łącza internetowego, ale to akurat w dzisiejszych czasach nie jest problemem. Dlatego z usług telefonii internetowej może dzisiaj korzystać każdy.
Bez względu na to czy  jesteś przedsiębiorcą czy też osobą prywatną telefonia telefon internetowy  z pewnością przyniesie ci  szereg korzyści. Chyba jednak najważniejszym powodem używania technologii VoIP są korzyści finansowe. Telefon internetowy to przede wszystkim znaczna redukcja kosztów rozmów szczególnie tych międzynarodowych i do sieci komórkowych.
W niektórych przypadkach obniżenie kosztów rozmów międzystrefowych może sięgać nawet do 70% w porównaniu z telefonią tradycyjną. Ponadto, rozmowy w sieci czyli między abonentami jednego operatora VoIP są najczęściej bezpłatne.

Ponadto operatorzy telefonii internetowej proponują dodatkowo przekierowanie połączeń, blokady określonych numerów, pocztę głosową, odbieranie numerów fax. itd. To w jakim zakresie wykorzystasz możliwości tej technologii zależy wyłącznie od ciebie oraz twoich potrzeb.
Duże firmy , które potrzebują nieco bardziej rozbudowanej technologii muszą również zainwestować więcej pieniędzy w akcesoria takie jak bramki czy  telefony IP oraz odpowiedni program. Jednak dla zwykłego domowemu użytku wystarczą jedynie słuchawki do komputera.