Jednym z udogodnień jakie niesie za sobą telefonia internetowa jest przekierowanie połączeń. Chodzi tutaj o połączenia przychodzące na dany numer internetowy. Jeżeli ktoś dzwoni na numer wirtualny i nie uzyska połączenia to automatycznie zostaje przekierowane na numer komórkowy bądź inny wskazany przez klienta. W ten sposób znacznie zwiększa się szansa na uzyskanie w danej chwili połączenia z konkretną osobą. W dzisiejszych czasach kiedy trzeba pilnie skontaktować się z konkretną osoba, podjąć szybka decyzje lub po prostu uzyskać ważna informację tego typu udogodnienia są bardzo pożądane.

Przekierowanie połączenia ponieważ jest bardzo wygodne  to często wykorzystywane szczególnie przez ludzi biznesu, natomiast jego koszty nie są o wiele wyższe od normalnego połączenia internetowego. W związku z tym wielu klientów operatorów internetowych korzysta z tej opcji i uaktywnia usługę przekserowanie połączeń.

Tego typu połączenia maja również inną zaletę. Nie trzeba podawać swojego prywatnego numeru aby ktoś mógł się z nami połączyć. Czyli nasi klienci mogą się dodzwonić na nasz prywatny numer telefonu wcale go nie znając. Jest to wielką zaleta dla wszystkich tych ludzi, którzy wysoko cenią sobie swoją prywatność.