Jeszcze jakiś czas temu  telefonia VoIP  (Voice over Internet Protocol czyli technologia cyfrowa przez Internet) wykorzystywana była przede wszystkim   do wykonywania bezpłatnych połączeń w obrębie dwóch komputerów  przez indywidualnych użytkowników. Dzisiaj, w dobie kryzysu  coraz więcej firm wdraża telefon internetowy aby obniżyć koszty rozmów oraz wprowadzić nowe usługi. Miesięczne abonamenty w tradycyjnych firmach telekomunikacyjnych są ciągle dość wysokie, natomiast u operatora VoIP opłata za miesiąc może wynosić zaledwie  1–2 zł brutto. Ponadto można liczyć na bezpłatne rozmowy w ramach danego operatora oraz  ceny połączeń w granicach  nawet kilku groszy za minutę.
Nic więc dziwnego, że  zainteresowanie telefonią internetową ciągle wzrasta. Szczególnie wśród firm mających swoje siedziby na całym wiecie gdyż VoIP umożliwia użytkownikom odbieranie rozmów ze swojego numeru telefonicznego z każdego  miejsca na kuli ziemskiej. Warunkiem jest tylko  dostęp do Internetu. Będąc np. w USA można odbierać telefony ze swojego polskiego  numeru nie ponosząc żadnych dodatkowych kosztów.